YOUNA – Ersthilfe bei Rassismus | Robert Bosch Stiftung

In Kürze

Über das Projekt

Die emotionale Reise nach einer rassistischen Diskriminierung kennt kein Schema und hinterlässt Spuren. Sie isoliert, frustriert und verhärtet. Rassismus macht krank! Die davon Betroffenen fühlen sich meist allein gelassen. Etablierte Beratungsstellen weisen strukturelle sowie soziale Barrieren auf oder sind nicht bekannt genug. Ein Team mit BIPOC-Hintergrund und Expertenwissen rund um Tech, Kommunikation, DEI und Psychologie hat deshalb YOUNA gegründet, einen Chatbot für Betroffene von Diskriminierung. YOUNA steht für „you are not alone“ und ist anonym, kostenlos und jederzeit erreichbar. Der Chatbot erfüllt die Rolle einer Ersthilfe, eine Lotsenfunktion. Er nutzt technologischen Fortschritt für unterrepräsentierte Bevölkerungsgruppen und deren Verbündete.

Warum fördern wir das Projekt?

Der Chatbot YOUNA ist ein zukunftsgerichteter und inklusiver Lösungsansatz in der Hilfe für Betroffene von rassistischer Diskriminierung. Die Auswirkungen von Rassismuserfahrungen werden öffentlich nicht ausreichend thematisiert, so dass ein gesamtgesellschaftliches Bewusstsein fehlt. YOUNA will von Rassismus betroffene Menschen stärken und ihnen mehr Selbstwirksamkeit ermöglichen.

Was wollen wir erreichen?

Menschen mit Rassismuserfahrung haben umgehend und niederschwellig Zugang zur Ersthilfe. YOUNA kann als Kompass für Handlungsmöglichkeiten eingesetzt werden, oder auch über Rassismus aufklären. Jeder Chatbot-Dialog bereichert die KI. Das Team hinter YOUNA überprüft diese in Bezug auf rassismussensible Psychologie und einfach umsetzbare Empowerment-Methoden. Empathische Dialoge und gangbare Lösungsvorschläge bilden das Gesprächsfundament. KI kann somit den Weg zu mehr sozialer Gerechtigkeit unterstützen.

Wie funktioniert das Projekt?

Die Meilensteine bei YOUNA definieren sich primär über den technologischen Fortschritt des Chatbots. Regelmäßige Qualitätsprüfungen stellen sicher, dass KI den Prompts der User:innen gerecht wird und die KI verantwortungsvoll Einsatz findet. Die Daten dienen rein der internen Produktoptiminierung. Eine weitere wichtige Säule für die Arbeit an YOUNA ist die Zusammenarbeit mit reichweitenstarken Personen und Einrichtungen. Die Sichtbarkeit von Betroffenensupport ist essentiell für eine nachhaltige Veränderung.

Einblicke

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Tausende Menschen erleben in Deutschland jedes Jahr Diskriminierung. Said Haider und sein Team arbeiten an einem intelligenten Chatbot, der Betroffene...